قوانین استفاده و حریم خصوصی ققنوس

ققنوس هیچ کاربری را به جدایی از همسر یا شریک عاطفی ترغیب نمی‌کند. تصمیم برای ادامه یا پایان رابطه کاملاً شخصی و بر عهده کاربر است. ققنوس صرفاً ابزارها و آموزش‌هایی برای مدیریت پیامدهای عاطفی و روانی رابطه یا جدایی ارائه می‌دهد.

در برخی بخش‌های اپلیکیشن از واژه «درمان» یا اصطلاحات مشابه استفاده شده است. این واژه صرفاً برای ساده‌سازی فهم مسیر رشد، بازسازی روانی و بهبود فردی به کار رفته و به هیچ عنوان به معنای ارائه خدمات درمانی، روان‌درمانی، تشخیص، مداخله بالینی یا جایگزینی درمان حضوری توسط متخصص سلامت روان نیست. استفاده از این واژه هیچ تعهد حرفه‌ای، پزشکی یا درمانی برای ققنوس ایجاد نمی‌کند و مسئولیت تصمیم‌گیری و نحوه استفاده از محتوا کاملاً بر عهده کاربر است.

ققنوس یک ابزار آموزشی و کمک‌درمانی در حوزه روان‌شناسی و به‌ویژه ترمیم شکست عاطفی است. این خدمات جایگزین مشاوره تخصصی، روان‌درمانی یا درمان پزشکی نیستند و برای مدیریت شرایط بالینی شدید یا بحران‌های حاد طراحی نشده‌اند.

تمام آموزش‌ها، تکنیک‌ها و ارزیابی‌ها بر اساس پژوهش‌های علمی و الگوهای رایج رفتاری ارائه شده‌اند و برای هر فرد، نسخه درمانی اختصاصی محسوب نمی‌شوند. در صورت نیاز به ارزیابی دقیق یا مداخله تخصصی، مراجعه به متخصص سلامت روان ضروری است.

کاربر متعهد است اطلاعات صحیح و واقعی (به‌ویژه شماره موبایل) ثبت کند. حفاظت از اطلاعات ورود، کدهای پیامکی و حساب کاربری بر عهده خود کاربر است. ققنوس پرونده درمانی تشکیل نمی‌دهد، تشخیص بالینی صادر نمی‌کند و نسخه درمانی ارائه نمی‌دهد. مسئولیت استفاده از محتوا، تصمیم‌گیری‌های شخصی و مراجعه به متخصص کاملاً بر عهده کاربر است.

در صورت وجود افکار خودآسیبی یا دیگرآسیبی، علائم شدید افسردگی یا اضطراب، تجربه خشونت یا بی‌ثباتی شدید روانی، کاربر باید فوراً با اورژانس یا متخصص سلامت روان تماس بگیرد. ققنوس خدمات بحران یا مداخله فوری ارائه نمی‌دهد.

بهبود روانی، فرآیندی فردی، تدریجی و وابسته به شرایط هر شخص است. ققنوس هیچ نتیجه قطعی یا یکسانی برای همه کاربران تضمین نمی‌کند.

دسترسی به بخش‌های پریمیوم ققنوس از طریق خرید اشتراک زمان‌دار انجام می‌شود. مدت، مبلغ و شرایط هر اشتراک در صفحه جزئیات اشتراک‌، به‌طور شفاف اعلام شده است. پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های پرداخت معتبر انجام می‌شود و مسئولیت صحت اطلاعات پرداخت بر عهده کاربر است.

به دلیل ماهیت دیجیتال خدمات و فعال‌سازی فوری پس از خرید، بازگشت وجه صرفاً در شرایط مشخص امکان‌پذیر است. بازگشت وجه فقط در صورتی بررسی می‌شود که: ۱) اشتراک خریداری‌شده ظرف حداکثر ۲۴ ساعت فعال نشده باشد. ۲) اختلال فنی جدی و قابل‌اثباتی در دسترسی به خدمات وجود داشته باشد که توسط پشتیبانی تأیید شود. در سایر موارد، پس از فعال‌سازی اشتراک و امکان استفاده از محتوا، بازگشت وجه امکان‌پذیر نخواهد بود.

اطلاعات کاربران با رعایت اصول محرمانگی و استانداردهای امنیتی نگهداری می‌شود و بدون حکم مراجع قانونی در اختیار شخص یا سازمان دیگری قرار نخواهد گرفت. داده‌ها صرفاً برای بهبود تجربه کاربری، تحلیل آماری ناشناس و پشتیبانی استفاده می‌شوند و به اشخاص ثالث فروخته نمی‌شوند. کاربر می‌تواند درخواست حذف کامل داده‌های خود را ثبت کند. دسترسی به اطلاعات کاربران محدود به تیم فنی و پشتیبانی مجاز است و فقط در چارچوب وظایف حرفه‌ای انجام می‌شود.

تمام محتوا، ساختار، آزمون‌ها، آموزش‌ها و طراحی‌های اپلیکیشن متعلق به برند ققنوس است و مالکیت مادی و معنوی آن در اختیار آقای مسعود احمدی آذر به عنوان موسس و صاحب اثر است و هرگونه تکثیر، انتشار یا استفاده تجاری بدون مجوز کتبی ممنوع است.

کاربر متعهد می‌شود از اپلیکیشن به‌صورت اخلاقی و قانونی استفاده کند، از تکنیک‌ها برای آسیب به خود یا دیگران بهره نگیرد و قوانین کشور محل اقامت خود را رعایت کند. هرگونه استفاده غیرقانونی از محتوا یا تلاش برای سوءاستفاده از سیستم ممنوع است.

ققنوس این حق را دارد که قوانین و شرایط استفاده را در هر زمان، به‌روزرسانی کند. نسخه به‌روز و رسمی این قوانین همواره از طریق این صفحه در دسترس است